RelaisRome Logo
   
 

¿Puedo dejar mi equipaje a alguien antes del check-in o antes de mi partida?

¿Pueden albergarse cinco personas en el apt. naranja? ¿O una más en el amarillo o verde?

¿Si llego tarde en la noche, ¿habrá alguien en la recepción?

¿Debemos comunicar la hora de llegada?

Llego el domingo, ¿voy a encontrar a alguien para el check-in?

¿Cuáles son los días de cierre durante el año?

¿Tengo que dejar un depósito para cubrir cualquier daño?

¿Hay otros costes además del precio que aparece en el bono de confirmación?

Si necesito algo en la noche, ¿con quién me comunico?

¿Pueden albergar grupos o excursiones?

¿Aceptan solicitudes de alquiler superior a un mes de estadía?

¿ Se admiten niños? ¿Hay una cuna disponible?

¿Sirven el desayuno?

¿La cocina está equipada para cocinar? ¿Qué tamaño tiene?

¿En el cuarto de baño hay secador de pelo?

Siete dotati di ferro da stiro?

¿Cuándo se solicita el pago de la tarifa?

¿Qué métodos de pago aceptan?

Quando è confermata la prenotazione?

¿Qué se necesita para completar una reserva?

¿Cuál es la política de cancelación?

¿Dónde y cuándo me entregan las llaves?

¿Tienen servicio de transporte desde / hasta el aeropuerto?

¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto? ¿Y desde la estación?

¿Cuánto cuesta el tren Leonardo Exp. desde el aerop. de Fiumicino a Termini? ¿Cuándo sale?

¿Puedo aparcar mi coche cerca del apartamento?



¿Puedo dejar mi equipaje a alguien antes del check-in o antes de mi partida?
Sí, su equipaje puede ser almacenado en la recepción hasta que se vaya.



Pueden albergarse cinco personas en el apartamento naranja? ¿O una más en el amarillo o verde?
La capacidad máxima del naranja es de cuatro personas. Del amarillo, tres personas. Del verde, dos personas. No hay excepciones a estas reglas para reservas individuales.



Si llego tarde en la noche, ¿habrá alguien en la recepción?
El plazo para el check-in son las 23:00. Siempre se espera al cliente ha recibido la confirmación de la reserva. Si hay retrasos, le pedimos que los comunique con tiempo.



¿Debemos comunicar la hora de llegada?
Para un mejor servicio siempre pedimos a nuestros clientes comunicar su hora de llegada, preferentemente junto con los datos del vuelo si llega en avión. De esta manera podremos observar los retrasos en línea. La comunicación de la hora de llegada es siempre recordada unos días antes por correo electrónico.



Llego el domingo, ¿voy a encontrar a alguien para el check-in?
Si usted ha recibido confirmación de la reserva, por supuesto habrá alguien esperando por usted. Sin embargo Relais Roma pretende evitar llegadas en domingo, especialmente en temporada alta. El recargo para las llegadas el domingo es € 50,00. Los detalles están disponibles en nuestros Términos y Condiciones.



¿Cuáles son los días de cierre durante el año?
Relais Rome no ofrece check-in y por lo tanto no acepta llegadas los siguientes días:
1 de enero, domingo de Pascua y lunes de Pascua, 25 de abril, 1 de mayo, 15 de agosto, 1 de noviembre, 25 de diciembre, 31 de diciembre (tarde).



¿Tengo que dejar un depósito para cubrir cualquier daño?
Para las reservas normales, la única garantía exigida es una tarjeta de crédito válida.
Cuando se trata de estancia de alquiler por más de siete noches y grupos de más de cinco personas que reserven más de un apartamento, Relais Rome podrá exigir un depósito de seguridad, además de la tarjeta de crédito.
Más detalles en nuestros Términos y Condiciones.



¿Hay otros costes además del precio que aparece en el bono de confirmación?
No. A menos que desee servicios adicionales especificados en nuestro sitio, o si llega tarde en la noche (hay un suplemento de € 50,00 para llegadas después de las 20.30). Detalles disponibles en Términos y Condiciones.



Si necesito algo en la noche, ¿con quién me comunico?
Hasta 21.00 está disponible un móvil de emergencia. Después de esta hora el cliente debe esperar al día siguiente a las 9:30-10:00. Relais Rome es por lo tanto, en la noche, en esencia un establecimiento self-catering/independiente.



¿Pueden albergar grupos o excursiones?
Sí. En el caso de los grupos, Relais Rome tiene capacidad para diez personas. En estos casos siempre se requerirá un depósito para cubrir los daños y perjuicios.



¿Aceptan solicitudes de alquiler superior a un mes de estadía?
Sí, las aceptamos. En estos casos se requiere un depósito de garantía a la llegada y un anticipo del 20% sobre la tarifa total. Díganos sus especificaciones e intentaremos satisfacerlas.



¿ Se admiten niños? ¿Hay una cuna disponible?
Sí. Cuando haya más de dos niños se le pedirá un depósito. Pedimos a los padres que controlen a los niños con especial atención para evitar problemas.



¿Sirven el desayuno?
El desayuno no se sirve. Usted encontrará en su cocina con un kit de bienvenida con lo esencial para darle la bienvenida a su llegada: agua, café, té, sal, pimienta, azúcar, aceite. De vez en cuando, en nuestro paquete de ofertas especiales, se proporciona un desayuno de bienvenida.



¿La cocina está equipada para cocinar? ¿Qué tamaño tiene?
La cocina tiene todo lo necesario para cocinar rápidamente platos rápidos y simples, como la pasta, la carne, una ensalada. Es una cocina americana equipada con dos fogones eléctricos, una estufa, nevera, cafetera, moca, etc. Por lo tanto si tiene que cocinar para más de cuatro personas y platos complicados, NO es adecuada.



¿En el cuarto de baño hay secador de pelo?
Tenemos secador de pelo y accesorios, como jabón de tocador, champú, gel, etc.



Siete dotati di ferro da stiro?
Sì. I clienti hanno a disposizione, su richiesta, l'occorrente per stirare.




¿Cuándo se solicita el pago de la tarifa?
A la llegada.



¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), dinero en efectivo, transferencias bancarias, cheques, asignaciones nacionales superiores a € 250,00 y acompañadas de documento de identificación regular No se aceptan cheques de viajero.



Quando è confermata la prenotazione?
Quando il cliente ha ricevuto via email la “Conferma di Prenotazione”.



¿Qué se necesita para completar una reserva?
Los detalles de una tarjeta de crédito, a través de nuestro formulario de reserva en nuestro sitio web, o por fax.



¿Cuál es la política de cancelación?
Le pedimos al cliente que lea detenidamente los Términos y Condiciones  que se encuentran en nuestro sitio, y en particular las de su bono de confirmación.



¿Dónde y cuándo me entregan las llaves?
La entrega de llaves se realiza a la llegada después del pago.



¿Tienen servicio de transporte desde / hasta el aeropuerto?
Sí. Tenemos automóviles privados de pago que pueden llevarle a los destinos solicitados por usted.



¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto? ¿Y desde la estación?
El precio de un taxi regular yendo o viniendo desde el aeropuerto hasta los apartamentos se estima en aproximadamente 50,00 euros (hay recargo para el equipaje).
Para los que van o vienen de la estación Termini: 10-20 euros. Por supuesto, la tarifa varía dependiendo del tráfico. Por favor, visite el sitio www.roma-online.com, en el que se especifican las tarifas en detalle.
Consejo: dentro de todos los taxis está, para su lectura, el documento oficial que especifica los detalles de la tarifa.
¡Y, por supuesto, el taxímetro debe estar en funcionamiento!



¿Cuánto cuesta el tren Leonardo Express desde el aeropuerto de Fiumicino a Termini? ¿Cuándo sale?
En el momento de escribir esta sección, el coste es de 14,00 euros. Sale cada 30 minutos.
Le sugerimos visitar para información más detallada: : www.trenitalia.com



¿Puedo aparcar mi coche cerca del apartamento?
Nuestro hotel está cerca de LTZ (Zona de Tráfico Limitado). generalmente el acceso es posible después de las 18:00 y los días festivos, sin embargo, aparcar en la zona ZTL no es posible sin permiso. Le recomendamos dejar el coche lo más cerca posible en los aparcamientos como ParkSA Villa Borghese (Tel: +39 06 3225934 / +39 06 3227972, villaborghese@sabait.it - Via del Galoppatoio 33   y   Ludovisi ( Tel. +39 06/4740632), ambos a pocos minutos de Relais Rome.
Para más información sobre cómo llegar, lo referimos a la sección ¿Cómo llegar? de la página Posición.


Recomendamos a nuestros clientes ver los
Términos y Condiciones  de página para cualquier duda.

 
 

Inicio | Apartamentos | Posición | Precios y Servicios | Reservas | Ofertas Especiales | Guestbook | Contacto

Privacy | DisclaimerCredits



Via del Corso, 93 - 00187 Roma - Italy
T +39. 06. 454.81.987 |  F +39. 06. 454.81.987 |  M +39. 338. 76.23.200


Available in:
Italiano | English | Español

Copyright | RelaisRome | All rights reserved